الشروط والاحكام

تتضمن هذه الشروط والأحكام الإرشادات والسياسات المنظمة لجميع عمليات الشراء والخدمات المقدمة عبر موقع trenz يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية:

1. الملكية الفكرية:

  • جميع التصاميم، الصور على الموقع هي ملكية خاصة لنا.
  • يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق.
  • نحمي حقوقنا بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. التسجيل والحسابات:

  • يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب لدينا.
  • يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول.
  • يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب في حال وجود مخالفة للشروط.

3. الدفع والشحن:

  • نوفر طرق دفع آمنة وموثوقة (مدى، فيزا، ماستركارد، STC Pay، والدفع عند الاستلام حيثما يتاح).
  • تتم عملية الشحن خلال مدة تتراوح من 3-7 أيام عمل داخل المملكة.
  • رسوم الشحن تُحسب وتوضح قبل إتمام الطلب.

4. التغييرات القانونية:

  • نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.
  • يُنصح بمراجعتها دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.

5. الدعم والتواصل:

  • فريق دعم Trenz متاح عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو نموذج التواصل بالموقع.
  • نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة عمل.

نشكركم على زيارتكم لمتجر Trenz وثقتكم في منتجاتنا، شغفنا بالموضة يدفعنا لتقديم تجربة تسوق استثنائية تلبي ذوقك وتمنحك إطلالة مثالية.